Obchodní podmínky

Poskytovatel nabízí servisní úkony v oblasti garážových vrat, zejména výměnu pružin a lanek, seřízení vodících kolejnic, instalaci elektrického pohonu k manuálním vratům, programování dálkových ovladačů, výměnu spodních těsnění a bezpečnostní prohlídky s protokolem. Konkrétní rozsah a cena zásahu se sjednávají individuálně na základě poptávky.

Objednatel kontaktuje poskytovatele telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Poskytovatel na základě popsané poruchy navrhne orientační termín zásahu. Reakční doba do 24 hodin od nahlášení se týká standardních servisních požadavků a může se lišit v závislosti na dostupnosti náhradních dílů či rozsahu poruchy.

Cena servisního zásahu se stanovuje individuálně po diagnostice na místě a odsouhlasení rozsahu prací s objednatelem. Platba probíhá způsobem dohodnutým mezi poskytovatelem a objednatelem před zahájením nebo po dokončení prací.

Objednatel je povinen poskytnout poskytovateli pravdivé a úplné informace o stavu garážových vrat a umožnit přístup k místu zásahu v dohodnutém termínu. V případě zrušení nebo změny termínu je vhodné informovat poskytovatele s dostatečným předstihem.

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení sjednaných prací v souladu s platnými právními předpisy. Případné reklamace lze uplatnit písemně na kontaktní e-mail poskytovatele s popisem zjištěné vady. Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o odpovědnosti za vady.

Objednatel má právo odstoupit od dohody o provedení servisu před zahájením prací, pokud to neodporuje již vzniklým nákladům poskytovatele, například objednaným náhradním dílům. Podmínky případného odstoupení se řeší individuálně dle konkrétní situace.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu upravovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.